Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 26 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина ERIK GUSCHER, расположенного по адресу: https://erikguscher.ru.

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ТАНДЕМ+»:

• ИНН: 1659133854;

• КПП: 168401001;

• ОГРН: 1131690060853;

• юридический адрес: 420054, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Техническая, д. 23б, помещение 1006;

• адрес электронной почты: erik.guscher@mail.ru;

• телефон: 8-917-869-93-61

• режим работы: понедельник–пятница с 09:00 до 17:00 по московскому времени.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Политика действует в отношении персональных данных, которые Оператор получает:

• при посещении сайта;

• при регистрации или авторизации на сайте;

• при оформлении и оплате заказа;

• при выборе и оформлении доставки;

• при обращении по телефону, электронной почте или через формы обратной связи;

• при направлении заявления, претензии, запроса на возврат или гарантийное обслуживание;

• при подписке на информационные и рекламные сообщения, если такая подписка предусмотрена на сайте.

1.5. Использование отдельных функций сайта может регулироваться дополнительными документами Оператора, включая публичную оферту и согласие на обработку персональных данных.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт, оформляющее заказ, приобретающее товар или взаимодействующее с Оператором иным способом.

2.4. Сайт — интернет-магазин ERIK GUSCHER, расположенный по адресу https://erikguscher.ru.

2.5. Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении сайта.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетителей сайта;

• зарегистрированных пользователей;

• покупателей и заказчиков;

• получателей заказов, если получателем является не покупатель;

• лиц, обращающихся к Оператору с вопросами, заявлениями, претензиями или запросами;

• лиц, выразивших отдельное согласие на получение рекламных и информационных сообщений.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. В зависимости от способа взаимодействия с сайтом Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя и отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• сведения о выбранном способе доставки и пункте выдачи;

• информация о заказах, приобретённых и возвращённых товарах;

• номер заказа, стоимость и статус оплаты;

• сведения об автомобиле, VIN, марке, модели, годе выпуска, артикуле или иной информации, предоставленной для подбора автозапчастей;

• содержание обращений, заявлений, претензий и переписки с Оператором;

• иные сведения, которые Пользователь самостоятельно сообщает Оператору.

4.2. При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;

• сведения о браузере, операционной системе и устройстве;

• дата и время посещения;

• адреса просмотренных страниц;

• источник перехода на сайт;

• информация о действиях на сайте;

• файлы cookie;

• технические идентификаторы пользователя, устройства и интернет-сессии.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.

4.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

4.5. Данные банковских карт вводятся Пользователем на защищённой странице платёжного сервиса. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обеспечение работы сайта;

• регистрация и идентификация Пользователя;

• оформление, подтверждение, оплата и исполнение заказов;

• организация доставки и выдачи товаров;

• взаимодействие с покупателем по вопросам заказа;

• подбор автозапчастей на основании предоставленных сведений;

• обработка обращений, заявлений, претензий, возвратов и гарантийных требований;

• направление кассовых чеков, уведомлений и другой обязательной информации;

• исполнение публичной оферты и иных договоров;

• ведение бухгалтерского и налогового учёта;

• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

• обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошеннических действий;

• анализ посещаемости сайта и улучшение его работы;

• оценка эффективности рекламных кампаний;

• направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя;

• защита прав и законных интересов Оператора и третьих лиц.

6. Правовые основания обработки

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;

• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является Пользователь;

• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;

• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;

• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. В случаях, установленных законодательством, согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно от публичной оферты, политики и других документов.

6.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного отдельного согласия Пользователя. Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений.

7. Порядок и способы обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку персональных данных.

7.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;

• запись;

• систематизация;

• накопление;

• хранение;

• уточнение и обновление;

• извлечение;

• использование;

• передача и предоставление;

• обезличивание;

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение.

7.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.

7.4. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных и передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, оформления оплаты, исполнения заказа и организации доставки.

8.2. В зависимости от подключённых на сайте функций получателями персональных данных могут являться:

• ООО «ЯНДЕКС» — обеспечение работы платформы Яндекс KIT, авторизации, веб-аналитики и связанных сервисов;

• ООО «Яндекс.Доставка» — организация доставки заказов;

• ООО «СДЭК-Глобал» — организация доставки заказов;

• ООО «Яндекс Пэй» — приём и обработка платежей;

• ООО «Финансовые и платёжные технологии» — обеспечение отдельных платёжных функций;

• ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС» — приём и обработка платежей при подключении соответствующего сервиса;

• банки, платёжные системы и операторы фискальных данных;

• организации, обеспечивающие работу онлайн-кассы;

• поставщики услуг хостинга, информационных систем и технической поддержки;

• государственные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. Состав получателей зависит от выбранных Пользователем способов оплаты и доставки, а также от фактически подключённых Оператором сервисов.

8.4. Третьим лицам передаётся только тот объём персональных данных, который необходим для достижения соответствующей цели.

8.5. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

9. Использование Яндекс Метрики и файлов cookie

9.1. На сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

9.2. Яндекс Метрика может собирать техническую информацию о посещении сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, источник перехода, просмотренные страницы и действия Пользователя на сайте.

9.3. Полученная информация используется для анализа посещаемости, улучшения работы сайта, выявления технических проблем и оценки эффективности рекламных кампаний.

9.4. Информация об обработке данных сервисами Яндекса размещена по адресам:

• https://yandex.ru/legal/confidential;

• https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.

9.5. Пользователь может ограничить или запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. Ограничение cookie может повлиять на доступность и корректную работу отдельных функций сайта.

9.6. При использовании cookie, для которых законодательством требуется согласие, такое согласие запрашивается посредством уведомления на сайте.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

10.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей их обработки либо до прекращения правовых оснований обработки.

10.2. Данные, связанные с оформлением и исполнением заказов, оплатой, возвратом товаров, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

10.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до отзыва согласия либо до достижения цели обработки, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10.4. Данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва согласия Пользователем.

10.5. После достижения цели обработки или прекращения правовых оснований персональные данные удаляются или уничтожаются, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством.

11. Локализация и трансграничная передача

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

11.2. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных.

11.3. Если использование нового сервиса потребует трансграничной передачи персональных данных, Оператор до начала такой передачи выполнит требования законодательства Российской Федерации и при необходимости внесёт изменения в Политику.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

12.2. К таким мерам относятся:

• ограничение доступа к персональным данным;

• назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;

• применение средств защиты информации;

• резервное копирование и восстановление информации;

• контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;

• оценка возможного вреда субъектам персональных данных;

• внутренний контроль соблюдения законодательства и локальных актов;

• уничтожение персональных данных после прекращения оснований для их обработки.

12.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения трудовых или договорных обязанностей.

13. Права Пользователя

13.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• отказаться от получения рекламных сообщений;

• требовать прекращения неправомерной обработки;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;

• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение:

• по электронной почте: erik.guscher@mail.ru;

• по адресу: 420054, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Техническая, д. 23б, помещение 1006.

13.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и подтвердить факт взаимодействия с Оператором, а также описание требования.

13.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.

14. Отзыв согласия

14.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на адрес электронной почты erik.guscher@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

14.2. В заявлении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество;

• номер телефона или адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа;

• содержание требования;

• дату направления заявления.

14.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.

14.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.

15. Действия при нарушении безопасности персональных данных

15.1. При выявлении неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным Оператор принимает меры по устранению нарушения и его последствий.

15.2. В случаях, предусмотренных законодательством, Оператор уведомляет Роскомнадзор об инциденте и результатах внутреннего расследования.

16. Заключительные положения

16.1. Политика является общедоступным документом и размещается на сайте по адресу: https://erikguscher.ru.

16.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, порядка обработки данных, состава используемых сервисов или функциональности сайта.

16.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если в ней не указан иной срок.

16.4. К отношениям между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.

17. Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «ТАНДЕМ+»

ИНН: 1659133854
КПП: 168401001
ОГРН: 1131690060853

Юридический адрес:
420054, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Техническая, д. 23б, помещение 1006

Сайт: https://erikguscher.ru
Электронная почта: erik.guscher@mail.ru
Телефон: 8-917-869-93-61

Режим работы:
понедельник–пятница с 09:00 до 17:00 по московскому времени;
суббота и воскресенье — выходные дни.